Jak zareklamować towar

JAK ZAREKLAMOWAĆ TOWAR?

Wszystkie oferowane przez nas produkty są nowe, oryginalne i najwyższej jakości. Może się jednak czasem zdarzyć tak, że dostarczony do Ciebie produkt będzie miał wadę fabryczną, której nie dostrzegliśmy przez wysłaniem Twojego zamówienia, lub taką, która ujawniła się po czasie. Na wszystkie produkty udzielamy gwarancji i jeśli nie minęły jeszcze dwa lata od Twoich zakupów możesz zareklamować wadliwy towar.

Aby to zrobić możesz:

○     Za pośrednictwem Twojego konta klienta zgłosić reklamację. Po zalogowaniu się na Twoje konto, wybierz opcję “zareklamuj towar”. Zrób zdjęcia wady produktu, którą chcesz zgłosić i dołącz je do zgłoszenia. Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem możemy poprosić Cię o odesłanie wadliwego towaru do naszego magazynu. Gdy Cię o to poprosimy, wydrukuj zgłoszenie reklamacji i etykietę. Przygotuj reklamowany towar, zapakuj i odeślij do nas wykorzystując wygenerowany list przewozowy. Za przesyłkę reklamacyjną nie poniesiesz dodatkowych kosztów.

○     Reklamację można również złożyć wysyłając do nas informację mailową na adres sklep@banda.scl lub wysłać towar wraz z formularzem reklamacji dostępnym TUTAJ. Przy tej formie zgłoszenia, pamiętaj aby dołączyć do paczki Dowód Zakupu.

Adres do wysyłki:

Altmaster Logistyka - BANDA.SC Magazyn

ul. Ogrodowa 15,

05-555 Grzędy

UWAGA: Nie odbieramy paczek za pobraniem i z paczkomatów.

W ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji powiadomimy Cię o decyzji. Jeśli zgłoszenie zostanie pozytywnie rozpatrzone, wówczas zwrócimy Ci środki.