Jak zwrócić towar
W sklepie BANDA możesz zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki z zamówieniem. Aby to zrobić wystarczy, że dasz nam znać przed upływem tego terminu o Twoich zamiarach i wyślesz zwrot w wybrany przez Ciebie sposób:
○ Za pośrednictwem Twojego konta klienta
Jeśli złożyłeś zamówienie i założyłeś konto w naszym sklepie wystarczy, że skorzystasz z funkcji “Chcę zwrócić towar”. System poprosi Cię o wskazanie zamówienia i dodanie do zwrotu towarów, które chcesz zwrócić.
Po dodaniu towarów do zwrotu, możesz nadać je za pośrednictwem “tanich zwrotów” w dowolnym Paczkomacie Inpost. Aby to zrobić należy wygenerować, wydrukować i przykleić etykietę na paczkę. Paczkę możesz nadać w dowolnym Paczkomacie w Polsce (należy przy tym pamiętać że wygenerowana etykieta jest ważna przez 30 dni). Koszt przesyłki zwrotnej w przypadku częściowego zwrotu zostanie odliczony od zwracanej kwoty po tym jak przesyłka dotrze do naszego magazynu. Status zwrotu możesz śledzić na swoim koncie klienta w naszym sklepie.
○ Bez konta klienta
Jeśli złożyłeś zamówienie bez zakładania konta klienta, musisz samodzielnie wysłać do nas zwrot wraz z formularzem zwrotu/reklamacji dostępnym m.in. TUTAJ.
Adres do wysyłki:
Altmaster Logistyka - BANDA.SC Magazyn
ul. Ogrodowa 15
05-555 Grzędy
Pamiętaj, że towar, który odsyłasz nie może nosić śladów użytkowania, powinien być w oryginalnym opakowaniu i z metkami, abyśmy mogli uznać Twój zwrot.
UWAGA: Nie odbieramy paczek za pobraniem i z paczkomatów.
Zwrot środków
Jeśli przy składaniu Twojego zamówienia wybrałeś opcję “za pobraniem”, w odpowiednim miejscu w formularzu zwrotu podaj numer konta, na który wykonać przelew. Jeśli było to zamówienie za pośrednictwem elektronicznych płatności środki zostaną zwrócone w ten sam sposób. Jak tylko otrzymamy Twój zwrot, w ciągu kilku dni roboczych środki zostaną wysłane do Ciebie.
Zwrot środków za dostawę
Jeśli zwrócisz całe złożone zamówienie to zwrócimy koszty zakupu towaru wraz z najniższymi kosztami dostawy obowiązującymi w naszym sklepie. Nie zwracamy kosztów wysyłki, jeśli zwrócisz część zamówienia.
Koszt przesyłki zwrotnej w naszym sklepie ponosi klient.
